Laatst bijgewerkt: 23 september 2025

Welkom op de website van Villa Jacine (www.villajacine.eu). Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Wie zijn wij?

Villa Jacine
Encinas 38, Benitachell, Alicante, Spanje
Website: www.villajacine.eu
E-mailadres: hello@villajacine.eu
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Michaël Serrien voor Serlesco NV

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Aankomst- en vertrekdata
• Aantal personen
• IP-adres
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt via het contact- of boekingsformulier

Daarnaast kunnen we via cookies en analysetools gegevens verzamelen over jouw websitebezoek (zoals locatie, browsertype, bezochte pagina’s).

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Om jouw reservering of aanvraag te verwerken
• Om contact met je op te nemen over je verblijf
• Voor klantenservice en administratieve afhandeling
• Voor het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Voor marketingdoeleinden (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven)

Op basis van welke grondslagen?

• Toestemming (bijv. voor het ontvangen van marketing)
• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het verwerken van een boeking)
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. om fraude te voorkomen of onze diensten te verbeteren)

Delen wij gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Dit kan zijn:

• Hostingprovider van de website
• Boekingssystemen of platforms (zoals Airbnb, indien van toepassing)
• Administratiekantoor (voor facturatie en boekhouding)
• E-maildiensten (zoals Gmail, Outlook of mailserver)
• Analyticsdiensten (zoals Google Analytics, met IP-anonimisering indien ingesteld)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten of worden passende AVG-maatregelen genomen.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Contactformulieren: maximaal 1 jaar na laatste contact
• Boekingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Cookies/analyticsgegevens: conform de instellingen van de gebruikte tools, meestal 14 maanden of minder

Cookies en tracking

• Google Analytics (IP-geanonimiseerd)
• Facebook Pixel (indien actief voor remarketing)
• Functionele cookies voor goede werking van de website

Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via een cookiebanner. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

• Beveiligde verbinding (SSL-certificaat)
• Wachtwoordbeveiliging en toegangscontrole
• Regelmatige software-updates en beveiliging van hosting

Wat zijn jouw rechten?

• Inzage in je persoonsgegevens
• Rectificatie (verbetering)
• Verwijdering (recht op vergetelheid)
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Intrekking van gegeven toestemming

Stuur hiervoor een e-mail naar hello@villajacine.eu. Je ontvangt binnen 30 dagen antwoord.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de relevante toezichthouder in jouw land.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Vragen of opmerkingen?

Stuur gerust een e-mail naar hello@villajacine.eu – we helpen je graag.